Emprego da ferramenta SBAR na transição do cuidado: Uma técnica para a comunicação efetiva

Authors

DOI:

https://doi.org/10.19175/recom.v11i0.3142

Keywords:

Continuidade da assistência ao paciente, Segurança do Paciente, Comunicação, Qualidade da assistência à saúde, Enfermagem.

Abstract

Objetivo: Relatar a experiência da implantação da ferramenta Situation-BackgroundAssessment-Recommendation para a padronização da comunicação entre profissionais durante a transição do cuidado. Método: Relato de experiência de atividades realizadas em hospital universitário, que abrangeu discussão e análise de eventos adversos decorrentes de falhas de comunicação. Resultados: As condutas no processo de transição do cuidado foram padronizadas por meio de elaboração e revisão de protocolos; emprego da ferramenta Situation-Background-Assessment-Recommendation nas transferências de pacientes entre unidades e estabelecimento de fluxos de admissão e atendimento. Conclusão: A ferramenta propiciou a padronização de ações no processo de transição do cuidado, contribuindo para melhorias no processo de trabalho da equipe interdisciplinar e, consequentemente, para a segurança do paciente.

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Author Biographies

Mileide Morais Pena, Hospital PUC Campinas

Mileide Morais Pena, Enfermeira, Doutora em Ciências, Gerente de Enfermagem no Hospital PUC Campinas. E-mail: mileidempena@gmail.com

Marta Maria Melleiro, Escola de Enfermagem da USP

Marta Maria Melleiro, Enfermeira, Doutora, Professora Associada na Escola de Enfermagem da USP. E-mail: melleiro@usp.br

Aline Togni Braga, Hospital PUC Campinas

Aline Togni Braga, Enfermeira, Doutora em Ciências, Gerente de Enfermagem no Hospital PUC Campinas. E-mail: alinetogni@yahoo.com.br

Ana Luiza Ferreira Meres, Hospital PUC Campinas

Ana Luiza Ferreira Meres, Enfermeira, Diretora de Enfermagem no Hospital PUC Campinas. E-mail: ana-luiza@hmcp.puc-campinas.edu.br

Published

2021-12-22

How to Cite

Pena, M. M., Melleiro, M. M., Braga, A. T., & Meres, A. L. F. (2021). Emprego da ferramenta SBAR na transição do cuidado: Uma técnica para a comunicação efetiva. Revista De Enfermagem Do Centro-Oeste Mineiro, 11. https://doi.org/10.19175/recom.v11i0.3142

Issue

Section

Relato de Experiência/Atualidade/Inovação Tecnológica